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网上订火车票退票，是指通过互联网平台（如12306官方网站、手机APP等）预订的火车票，在符合铁路部门退票规定的前提下，通过线上或线下渠道办理退票手续，从而收回部分或全部票款的经过，随着网络技术的进步，网上订票已成为大众出行的主要方法其中一个，而退票服务的便捷性也直接关系到旅客的出行尝试。

见解

在快节拍的生活中，网上订火车票因其便捷性而备受欢迎，规划赶不上变化，有时因故需要退票，面对复杂的退票流程和也许产生的费用，不少旅客感到困惑和不安，这篇文章小编将旨在通过一份详尽的退票指导，帮助旅客轻松掌握网上订火车票的退票诀窍，让退票不再成为出行的烦恼。

工具/材料

- 智能手机或PC

- 稳定的网络连接

- 12306官方网站或手机APP账号

- 预订火车票时运用的付款账户（如银行卡、付款宝、微信等）

- 火车票订单信息（订单号、乘车人信息等）

方式/流程

一、了解退票规定

在正式办理退票前，务必了解铁路部门的退票规定，根据规定，发车前15天以上退票无手续费；发车前48小时以上退票收取票价5%的手续费；发车前24小时以上、不足48小时退票收取票价10%的手续费；发车前24小时以内退票收取票价20%的手续费，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按发车时刻前24小时以内退票标准核收手续费。

二、登录订票平台

打开12306官方网站或手机APP，运用预订火车票时注册的账号和密码登录，登录后，进入“我的订单”页面，找到需要退票的订单。

三、选择退票订单

在“我的订单”页面中，找到并点击需要退票的订单，体系将显示订单的详细信息，包括乘车日期、车次、座位号、票价等，确认无误后，点击“退票”按钮。

四、填写退票信息

进入退票页面后，体系将提示填写退票信息，这通常包括退票缘故（如因病、因事等）、退票人姓名、身份证号码等，部分平台还标准输入手机验证码以验证身份，填写完毕后，点击“确认退票”按钮。

五、确认退票费用

体系将根据退票规定计算退票费用，并在页面上显示，确认无误后，点击“确认付款退票费用”按钮，如果退票费用为零（如发车前15天以上退票），则直接跳过此流程。

六、付款退票费用（如有）

如果退票费用不为零，体系将跳转到付款页面，选择付款账户（如银行卡、付款宝、微信等），按照页面提示完成付款操作，付款成功后，体系将显示退票成功的信息，并提示退票费用已退还至原付款账户。

七、查收退票款项

退票成功后，退票款项将按照原付款途径退还至旅客的付款账户，通常情况下，退款将在1-15个职业日内到账，旅客可以通过付款账户的余额查询或交易记录查看退款情况。

八、处理纸质车票（如有）

如果旅客已经领取了纸质车票，需要在办理退票时一并交回车站售票窗口或指定的退票点，否则，将无法完成退票手续，部分车站还支持通过自助售票机办理纸质车票的退票业务。

九、独特情况处理

改签后退票：如果旅客已经对车票进行了改签操作，需要按照改签后的车票信息办理退票手续，改签后的车票退票费用将按照改签后的车票票价和退票时刻计算。

团体票退票：团体票退票需要按照铁路部门的相关规定办理，通常情况下，团体票需要在发车前48小时以上办理退票手续，且需要团体购票人统一办理。

学生票退票：学生票退票时，如果旅客已经运用了学生证优惠次数，退票后将不再恢复该次数，在退票前请务必确认是否需要保留该优惠次数。

十、注意事项

- 办理退票时，请务必确保网络连接稳定，以免因网络难题导致退票失败。

- 退票费用将按照铁路部门的规定计算并收取，请务必了解相关规定以避免不必要的损失。

- 如果旅客已经领取了纸质车票，需要在办理退票时一并交回车站售票窗口或指定的退票点。

- 退票款项将按照原付款途径退还至旅客的付款账户，请务必确认付款账户的正确性。

- 在办理退票手续时，请保持耐心和礼貌，遵守车站安宁台的相关规定和秩序。

怎么样？经过上面的分析流程和注意事项的详细说明，相信旅客们已经掌握了网上订火车票的退票诀窍，在出行经过中，如果遇到需要退票的情况，不妨按照这篇文章小编将的指导进行操作，让退票变得轻松无忧。